Компания Soojuspumbad24 OÜ обязуется защищать конфиденциальность своих клиентов и пользователей. Соответственно, мы подготовили настоящую политику конфиденциальности, которая охватывает сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всем соответствующим нормам и законодательству Европейского Союза, а также законам Эстонской Республики. Пожалуйста, уделите немного времени ознакомлению с нашей политикой конфиденциальности.
Сбор и использование персональных данных
Персональные данные — это данные, которые могут быть прямо или косвенно связаны с вами как с частным лицом, которые Soojuspumbad24 OÜ собирает и обрабатывает для выполнения договора с физическим лицом или для связи с ним, а также для выполнения обязательств, вытекающих из законов.
Контролером персональных данных является Soojuspumbad24 OÜ.
Сбор персональных данных постоянного клиента может осуществляться следующими способами:
- при отправке контактной информации (включая ваше имя, персональный идентификационный номер, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи) на нашем веб-сайте или в другом месте (например, в магазинах);
- из информации об учетной записи клиента или через файлы cookie при использовании веб-сайта
- при совершении покупки или заказа в нашем магазине или интернет-магазине, сохранение личной контактной информации или данных о предпочтениях в покупке (Soojuspumbad24 OÜ может попросить вас добровольно предоставить персональные данные и личную информацию в определенных разделах веб-сайта. Требуемые персональные данные могут включать имя , адрес, почтовый индекс, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные);
- при подаче заявления на рассрочку платежа
Сбор других данных
Мы также собираем неперсональные данные — данные, которые нельзя напрямую связать с конкретным человеком (пол, возраст, языковые предпочтения, местоположение).
Мы также можем собирать данные о действиях клиентов на нашем веб-сайте. Эти данные обобщаются и используются для того, чтобы помочь нам предоставить нашим клиентам более полезную информацию и понять, какие разделы веб-сайта, продукты и услуги представляют наибольший интерес. В настоящей политике конфиденциальности обобщенные данные рассматриваются как неперсональные данные.
Использование и хранение собранных персональных данных
С помощью собранных персональных данных мы можем информировать клиентов о новостях продукции Soojuspumbad24 OÜ, акциях и предстоящих мероприятиях. Клиент, который не желает быть включенным в наш список рассылки или получать уведомления о продуктах, которые могут его заинтересовать, может в любое время удалить себя из целевой группы получателей.
Мы также используем собранные персональные данные для доставки товаров и выполнения наших обязательств перед клиентом.
Соглашаясь с условиями политики конфиденциальности, клиент дает Soojuspumbad24 OÜ согласие на автоматизированную обработку своих данных. Вы всегда можете отозвать свое согласие через наш веб-сайт или сделав заявление в форме, которую можно воспроизвести в письменном виде. Подача или отзыв согласия не имеет обратной силы.
Для лучшего обслуживания клиентов Soojuspumbad24 OÜ может раскрывать информацию об отдельных пользователях третьей стороне, которая предоставляет услуги Soojuspumbad24 OÜ и обязана по договору сохранять конфиденциальность предоставленной информации. Третьей стороной является, например, наш партнер, в задачи которого входит транспортировка товаров, продаваемых в интернет-магазине, или предоставление услуги рассрочки.
Персональные данные клиента хранятся Soojuspumbad24 OÜ до момента расторжения договора лояльности. Данные, которые Soojuspumbad24 OÜ обязана хранить в соответствии с законодательством (например, данные бухгалтерского учета), хранятся Soojuspumbad24 OÜ в соответствии с требованиями, установленными законодательством.
Изменение собираемых персональных данных
Клиент может просматривать, изменять и обновлять персональные данные, собранные для его идентификации и связи с ним, в разделе «Мои данные» на нашем веб-сайте.
Если ваш адрес электронной почты (имя пользователя на сайте www.soojuspumbad24.ee) изменится, пожалуйста, сообщите нам об этом, так как клиент не может изменить его самостоятельно.
Защита персональных данных
Soojuspumbad24 OÜ принимает все меры предосторожности (включая административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов. Доступ к изменению и обработке данных имеют только уполномоченные лица.
Если вы подозреваете, что ваши персональные данные были обработаны с нарушением положений настоящей политики конфиденциальности или существует риск утечки ваших данных третьим лицам, немедленно сообщите нам об этом. Это единственный способ свести потенциальный ущерб к минимуму.
Клиент имеет право потребовать прекращения обработки своих данных, предоставления информации об использовании данных, а также передачи данных себе или третьему лицу в общепринятом формате. В целях предотвращения неправомерного использования данных и прав клиентов заявления могут быть поданы только в форме, позволяющей идентифицировать личность заявителя (с цифровой подписью или личной подписью в представительстве). Мы имеем право отвечать на такие запросы в течение 30 дней.
Мы рассматриваем запрос на прекращение обработки данных как запрос на прекращение программы лояльности.
Безопасность
Все персональные данные клиента, которые становятся известны во время посещения интернет-магазина www.soojuspumbad24.ee и совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личной информации и банковских реквизитов покупателя.
Условия и изменения политики конфиденциальности
Используя наш сайт или заполняя заявку на участие в программе лояльности, вы подтверждаете свое согласие с настоящими условиями. Мы оставляем за собой право изменять общие положения и условия политики конфиденциальности при необходимости, информируя об этом всех постоянных клиентов, но мы сделаем все возможное, чтобы поддерживать нашу политику конфиденциальности в актуальном состоянии и предоставлять вам доступ к ней на нашем веб-сайте.
Контролером персональных данных клиента является Soojuspumbad24 OÜ. Если у вас есть вопросы или опасения относительно нашей политики конфиденциальности или обработки данных, свяжитесь с нами по адресу info@soojuspumbad24.ee
У вас всегда есть право обратиться в Инспекцию по защите данных или в суд для защиты ваших данных. Инспекция по защите данных — это государственное учреждение, в которое также можно обратиться за консультацией или помощью по вопросам защиты персональных данных.